特定商取引法に基づく表記

〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南２丁目２３番７号

03-5724-4301
営業時間：平日10時～17時

※本電話番号は企画者向けです。それ以外の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

※企画者へのお問い合わせは、プロジェクトページのメッセージ機能をご利用ください。

※お問い合わせフォームからお問い合わせ後、5営業日が経過してもわくたんからの連絡が

ない場合、本文に必要事項をご記入の上、以下のメールアドレスに直接ご連絡ください。
なお、必要事項の確認ができなかった場合、ご連絡できない可能性もございます。あらかじめご了承ください。

・必要事項
　　- お名前
　　- お問い合わせフォームで選択したお問い合わせ種別
　　- お問い合わせフォームで入力した件名
　　- お問い合わせフォームで入力したお問い合わせ内容

・メールアドレス
　cs@waku-tan.jp

●企画者の支払う対価

実施期間内に各プロジェクトが成立した場合に限り、最終的に集まった応援総額に対して以下の各手数料率を掛けたものが当社の手数料となります。

プラットフォーム手数料：12％
事務手数料：5％
ライブ配信手数料：8％

※企画者自身でライブ配信を実施した場合、ライブ配信手数料はかかりません。

●サポーターの支払う対価

応援１回につきシステム利用料250円(税込)がかかります。

なお、応援金の支払いは、リターンの対価として企画者に支払われるものであり、当社指定の決済代行会社が代理受領者として応援金を受け取ります。
詳しくは、利用規約をご参照ください。

●企画者の支払方法・支払時期

・支払方法
実施期間内に各プロジェクトが成立した場合に限り、プラットフォーム手数料、事務手数料、ライブ配信手数料の相当額を、当社指定の決済代行会社から企画者に支払う応援総額から差し引くことにより行われます。なお、銀行への振込手数料等その他の費用は当社が負担します。

・支払時期
原則、プロジェクト終了日が属する月の翌月末

※応援金の振込先口座の変更等の事情により、当社が応援金の振り込みを行えない場合は支払時期が変更となる場合がございます。詳しくは利用規約を確認ください。

●サポーターの支払方法・支払時期

・支払方法
各種クレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express 、Diners Club
コンビニ決済(前払い) ​： ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

・支払時期
システム利用料は、企画者に対する応援金の支払いと同時に、応援金の支払いと同様の方法でお支払いいただきます。

本サービスは、プロジェクトを実施する企画者ユーザーと、当該プロジェクトを金銭的に支援するサポーターユーザーのプラットフォームとして機能するものです。具体的には、企画者となったユーザーが自身の企画したプロジェクトにつき金銭的な支援を募り、金銭的な支援を行うサポーターとなるユーザーをつなぐ場を提供いたします。また、当社は企画者ユーザーの要望に基づき、有償でプロジェクトに関するライブ配信業務を行います。

当社から企画者への本サービス提供の時期は、原則として企画者がプロジェクトを掲載した時点から、当該プロジェクトが掲載を終了する時点までとなります。

※当社がサポーターに直接提供するリターン(商品・サービス)はありません。リターンの提供は各企画者からサポーターに直接行われるものです。そのため、サポーターと企画者との間のトラブルにつきましては当社は一切関与せず、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。